GARANTİ ŞARTLARI VE KAPSAMI

Ümit34 Oto Yedek Parça Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. (Ümit Ticaret) üzerinden satın alınan ürünler, aşağıdaki şartlar ve yasal mevzuat çerçevesinde garanti kapsamındadır.

1. GARANTİ SÜRESİ VE KAPSAMI

• www.fordparcamerkezi.com üzerinden satılan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

• Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Yedek parça sektöründe genel uygulama olarak parçalar, montaj tarihinden itibaren değil, fatura tarihinden itibaren yasal süreler dahilinde korunur.

2. GARANTİ ŞARTLARI

Garanti haklarının geçerli olabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması zorunludur:

• Yetkili Servis/Usta Onayı: Satın alınan yedek parçanın montajı, yetkili servislerde veya uzman bir teknik personel (özel servis/usta) tarafından yapılmalıdır. Hatalı montajdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

• Fatura İbrazı: Garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için ürün faturasının aslı veya fotokopisinin ibraz edilmesi zorunludur.

• Araç Uyumu: Ürünün, aracın marka, model ve şasi numarasına uygun olduğunun kontrol edilmiş olması gerekir. Yanlış araca zorlanarak takılmaya çalışılan ve bu sırada hasar gören ürünler garantiye girmez.

3. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde ürün garanti kapsamı dışında kalır:

• Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.

• Aracın kaza yapması, darbe alması veya yangın/sel gibi dış etkenlere maruz kalması.

• Yedek parçanın montajı sırasında yapılan teknik hatalar ve fiziksel zorlamalar.

• Sarf malzemesi niteliğinde olan (balata, filtre, silecek vb.) ve kullanım ömrü sürüş alışkanlıklarına göre değişen parçalardaki doğal aşınmalar.

• Ürünün modifiye edilmesi veya üzerinde değişiklik yapılması.

• Elektrikli ve elektronik parçaların, aracın elektrik tesisatındaki arızalar sebebiyle (yüksek akım, kısa devre vb.) bozulması.

4. ARIZALI ÜRÜN İNCELEME SÜRECİ

• Garanti kapsamında incelenmesi istenen ürün, SATICI'ya ulaştırılmalıdır.

• Ürün, incelenmek üzere üretici veya ithalatçı firmanın teknik birimine gönderilir.

• Yapılan inceleme sonucunda arızanın üretim hatası olduğu tespit edilirse; ürünün onarımı, değişimi veya bedel iadesi gerçekleştirilir.

• Arızanın kullanım veya montaj hatası olduğu tespit edilirse, ürün raporu ile birlikte müşteriye iade edilir.

5. LOJİSTİK VE KARGO

• Garanti kapsamındaki ürünlerin inceleme sürecinde gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Üretim hatası tespit edilen durumlarda kargo maliyetleri SATICI tarafından karşılanır.

6. İLETİŞİM

Garanti süreciyle ilgili her türlü sorunuz için teknik ekibimizle irtibata geçebilirsiniz:

• Adres: Saray Mahallesi Küçük Sanayi Sitesi A Blok No:34 (Ümit Ticaret), Ümraniye/İstanbul

• Teknik Destek: 0534 747 03 80 / 0216 630 63 86